The departure time is...
Posted Date: 2023/10/19
We were scheduled to depart in front of the elevator at the Alps entrance of Matsumoto Station at 8:30 AM, so we arrived 15 minutes early. Even five minutes before departure, there was no sign of the vehicle. I realized that we were on the same tour as a group of women and asked, "The car hasn't arrived yet, has it?" Eventually, about 7 to 8 minutes late, a microbus came from across the rotary, and one of the group members confirmed it. Usually, I expect the driver to arrive early and wait for t… We were scheduled to depart in front of the elevator at the Alps entrance of Matsumoto Station at 8:30 AM, so we arrived 15 minutes early. Even five minutes before departure, there was no sign of the vehicle. I realized that we were on the same tour as a group of women and asked, "The car hasn't arrived yet, has it?" Eventually, about 7 to 8 minutes late, a microbus came from across the rotary, and one of the group members confirmed it. Usually, I expect the driver to arrive early and wait for the customers, right? Moreover, I received a final confirmation call the day before, stating that the meeting point was under the elevator. Although the departure was delayed, they adjusted the return departure time, which was good. The driver was a pleasant person, and Kamikochi was amazing. I hope they communicate the departure time and location more strictly. 8時30分に松本駅アルプス口 エレベーター前 出発ということで、余裕を持って15分前に到着。
5分前になっても、それらしき車が来ない。
女性グループの方々と同じツアーだと分かり
まだ車来てないですよね？と。
結局、7〜8分過ぎてマイクロバスがロータリーの向こうに来て、グループの1人が確認しました。
ふつう、お客より早めに来て待っているのでは？
しかも、前日に最終確認の電話もあったのですが、
集合場所はエレベーター下という事だった。
出発が遅れた分、帰りの出発時間もずらしていただけたのでよかったけれど。
ドライバーさんは感… 8時30分に松本駅アルプス口 エレベーター前 出発ということで、余裕を持って15分前に到着。
5分前になっても、それらしき車が来ない。
女性グループの方々と同じツアーだと分かり
まだ車来てないですよね？と。
結局、7〜8分過ぎてマイクロバスがロータリーの向こうに来て、グループの1人が確認しました。
ふつう、お客より早めに来て待っているのでは？
しかも、前日に最終確認の電話もあったのですが、
集合場所はエレベーター下という事だった。
出発が遅れた分、帰りの出発時間もずらしていただけたのでよかったけれど。
ドライバーさんは感じのいい方でしたし、
上高地も最高でした。
出発時間と場所は時間厳守、きちんと伝えてほしいです。
5分前になっても、それらしき車が来ない。
女性グループの方々と同じツアーだと分かり
まだ車来てないですよね？と。
結局、7〜8分過ぎてマイクロバスがロータリーの向こうに来て、グループの1人が確認しました。
ふつう、お客より早めに来て待っているのでは？
しかも、前日に最終確認の電話もあったのですが、
集合場所はエレベーター下という事だった。
出発が遅れた分、帰りの出発時間もずらしていただけたのでよかったけれど。
ドライバーさんは感… 8時30分に松本駅アルプス口 エレベーター前 出発ということで、余裕を持って15分前に到着。
5分前になっても、それらしき車が来ない。
女性グループの方々と同じツアーだと分かり
まだ車来てないですよね？と。
結局、7〜8分過ぎてマイクロバスがロータリーの向こうに来て、グループの1人が確認しました。
ふつう、お客より早めに来て待っているのでは？
しかも、前日に最終確認の電話もあったのですが、
集合場所はエレベーター下という事だった。
出発が遅れた分、帰りの出発時間もずらしていただけたのでよかったけれど。
ドライバーさんは感じのいい方でしたし、
上高地も最高でした。
出発時間と場所は時間厳守、きちんと伝えてほしいです。
Machine translated from Japanese
Reply from the operator
Due to mixed operations and traffic conditions, our arrival time was delayed. We sincerely apologize for this. Thank you for your valuable feedback. We will take it into consideration for the future.混乗運行、交通事情に伴い、到着時間が遅くなってしまいました。
申しわけございませんでした。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
今後の参考とさせていただきます。
申しわけございませんでした。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
今後の参考とさせていただきます。
Machine translated from Japanese
